Что означает урегулирование Amazon Alexa для родителей

За почти десять лет, прошедших с тех пор, как Amazon запустила своего голосового помощника Alexa, дети научились использовать технологию «всегда на связи». Они, не задумываясь, выкрикивают команды Siri, Alexa и Google Assistant, прося включить музыку, рассказать им истории или отпустить глупые шутки.

Популярность этой технологии выросла, несмотря на проблемы конфиденциальности и судебные иски. В мае компания заявила, что уже продала более полумиллиарда устройств Alexa.

На этой неделе Федеральная торговая комиссия урегулировала иск против Amazon по поводу предполагаемой неспособности компании удалить записи детей, когда она должна была это сделать. Регуляторы заявили, что Amazon заплатит 25 миллионов долларов за нарушение федеральных законов о конфиденциальности детей.

(Основатель Amazon Джефф Безос владеет The Washington Post.)

Вот что нужно знать родителям о защите конфиденциальности своих детей, когда дело доходит до использования голосовых помощников:

Если родители решают позволить устройствам с камерами и микрофонами проникать в их дома, первое, что им следует сделать, — это настроить параметры конфиденциальности и безопасности.

Если у вас есть устройство с поддержкой Alexa, например Amazon Echo, откройте приложение Alexa на своем смартфоне или планшете и перейдите в «Настройки» → «Конфиденциальность Alexa» → «Управление данными Alexa» → «Выберите, как долго сохранять записи». Выберите «Не сохранять записи» и нажмите «Подтвердить». Удалите прошлые записи в разделе «Конфиденциальность Alexa», включая историю вашего голоса и историю обнаруженных звуков.

Находясь в настройках, отключите рекламу на основе интересов, возможность улучшить Alexa с помощью ваших записей и возможность Amazon использовать ваши сообщения Alexa для улучшения транскрипции. Наконец, отключите голосовые покупки, иначе у вас останется куча заказов на Amazon, сделанных вашими детьми.

Если у вас есть Echo Show или другое устройство со встроенной камерой, всегда следите за тем, чтобы крышка была закрыта камерой, если только вы не используете устройство для видеозвонков.

Дети на самом деле не задаются вопросом, почему нежный бестелесный голос выполняет их приказы, но, вероятно, им следует это сделать. Чтобы помочь им сделать правильный выбор в отношении технологий, расскажите им немного о том, как они работают, кому они принадлежат, а также о возможных недостатках их использования.

В зависимости от их возраста вы можете рассказать им, как частные компании собирают данные с планшетов, смартфонов, часов и колонок — все, от их истории на YouTube до физического местонахождения.

Alexa создает Echo специально для детей, который имеет симпатичный дизайн в виде животных и должен давать ответы только для детей. Он также позволяет вам создавать профили для всех членов вашей семьи для использования на разных устройствах.

Вы можете настроить родительский контроль в настройках Alexa, перейдя на сайтродители.amazon.com. Существуют опции для ежедневных ограничений по времени и фильтрации контента по таким факторам, как возраст.

Имейте в виду, что используя профили детей, вы даете согласие Amazon на сбор некоторых данных о ваших детях. На устройствах с поддержкой Alexa необходимо использовать некоторые специальные функции для детей.

Если вы родитель и ваша семья использовала Alexa, и соглашение вызвало у вас беспокойство, знайте, что теперь компания обязана удалить все неактивные профили и связанные с ними данные.

Amazon также теперь обязан фактически удалять данные, когда родители делают запрос, поэтому, если ваша семья все еще использует Alexa и вы хотите это сделать, следуйте инструкциям выше.

Родителям также следует следить за обновлениями от Amazon, который теперь обязан сообщать клиентам о мировом соглашении, а также информировать их о «практиках хранения и удаления». Компания также создаст программу конфиденциальности, специально предназначенную для защиты данных геолокации.

В Федеральной торговой комиссии заявили, что записи помогли Amazon создать «ценную базу данных для обучения алгоритма Alexa пониманию детей».

«Наши устройства и услуги созданы для защиты конфиденциальности клиентов и предоставления клиентам контроля над своим опытом», — заявила пресс-секретарь Amazon Пармита Чоудхури в своем заявлении. «Хотя мы не согласны с утверждениями Федеральной торговой комиссии… и отрицаем нарушение закона, эти соглашения оставили эти вопросы позади».